Politique de confidentialité

1. responsable du traitement

Le site cv-energetique.fr est exploité par la société OSMI RESILIENCE, SIRET 928 419 357, dont le siège est situé 2830, route de l’Echauda – 26420 VASSIEUX-EN-VERCORS.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@cv-energetique.fr.

2. données collectées

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

  • Nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone
  • Données de navigation (adresse IP, pages visitées…)
  • Données liées aux commandes : produits achetés, date, montant
  • Données de connexion à la plateforme de formation
  • Données relatives aux paiements (traitées via un prestataire sécurisé, non conservées par nos soins)

3. finalités et bases légales

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes – base légale : exécution du contrat
  • Fourniture des accès aux formations e-learning – base légale : exécution du contrat
  • Envoi d’emails commerciaux, newsletters et campagnes automatisées via Brevo – base légale : consentement ou intérêt légitime
  • Suivi des demandes d’information ou de contact avant-vente – base légale : intérêt légitime
  • Respect des obligations légales (facturation, comptabilité) – base légale : obligation légale

4. utilisation de Brevo

Nous utilisons le service Brevo (anciennement Sendinblue) pour :

  • l’envoi de newsletters et d’informations commerciales,
  • la gestion de campagnes d’email automatisées (séquences après inscription ou achat),
  • le suivi des interactions dans le cadre de notre relation avant-vente.

Vos données (nom, prénom, email) sont donc hébergées de manière sécurisée sur la plateforme Brevo. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email reçu.
Brevo est une société Française dont le siège social est situé 17 rue de Salneuve, 75017, Paris, France.

5. transmission à des partenaires

Dans certains cas, nous pouvons transmettre vos coordonnées à des partenaires stratégiques pour vous faire parvenir des informations complémentaires ou des offres ciblées. Cela ne sera fait qu’avec votre accord explicite, recueilli par une case à cocher dédiée (opt-in).

Le nom du partenaire sera systématiquement indiqué au moment de la collecte du consentement.

6. durée de conservation

  • Données clients : 10 ans à partir de la dernière commande (obligations comptables)
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
  • Données de connexion : 12 mois maximum
  • Données liées aux formations : durée d’accès + 1 an

7. hébergement et sécurité

Le site est hébergé par O2switch (France). Toutes les données sont stockées au sein de l’Union européenne. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des données traitées.

8. cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience. Des cookies marketing peuvent être utilisés, sous réserve de votre consentement préalable via notre bandeau cookies.

9. vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@cv-energetique.fr ou par courrier : OSMI RESILIENCE – 2830, route de l’Echauda – 26420 VASSIEUX-EN-VERCORS.

10. modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de changement majeur, vous serez notifié par email ou via le site.

Politique mise à jour le 18/04/2025.